EV YAŞAM 
ELEKTRONİK 
KİŞİSEL BAKIM & SAĞLIK 
YAPI MARKET HIRDAVAT 
EVCİL HAYVAN ÜRÜNLERİ SIKÇA SORULAN SORULAR
Kredi Kartı İle Taksitli Alışveriş Yapılabiliyor Mu?
Satın Aldığım Ürünü Ne Zaman Kargolarsınız ?
Kargo Bilgieri Ne Zaman Sisteme Girilir ?
Kredi Kartım Yoksa Nasıl Sipariş Verebilirim ?
Fatura Kesiyor Musunuz ?
Dropshipping Hizmeti Veriyor Musunuz ?
Şifremi Unuttum, Ne Yapmalıyım ?
epavm.com’a üye olurken kullandığınız şifrenizi unuttuysanız "Üye Girişi" bölümünden "Şifremi Unuttum" yönlendirmesine tıklayarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Fiyatlarınıza KDV Dahil Mi ?
epavm.com’da belirtilen ürün fiyatları KDV dahil fiyatıdır.
Sipariş Oluştururken Hata Yaptım Nasıl Düzeltebilirim ?
Siparişlerinizde ekleme veya çıkarma yapabilmeniz için, saat 12.30'a kadar Whatsapp üzerinden iletişime geçerek belirtmeniz gerek .
Ürün Temin Koşulları ?
epavm.com üzerinden satılan ürünler depo stokları ile sınırlıdır. Siparişinizin ardından ürünün depodaki stok kontrol yapılır , stok tükendiği için temin edilemeyen ürünlerle ilgili olarak size bilgi verilerek ödemesi iade edilir.
Teslimat Süresi Ne Kadar ?
Satın Aldığım Ürünü Teslim Alırken Kargo Ücreti Ödeyecek Miyim ve Teslimat Ücreti Nedir ?
3000 TL altındaki siparişlerinizde kargo ücreti tarafınıza aittir. 3000 TL ve üzerindeki siparişlerin kargo ücreti epavm.com’a aittir. 3000 TL altı siparişler için teslimat ücreti , kargo desisine göre değişkendir. 8 tl ile 30 tl arasında değişkenlik göstermektedir.
Kargo Teslimatı Sırasında Nelere Dikkat Etmeliyim ?
Kargo size teslim edildiğinde kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından epavm.com’a ulaştırılacak ve tarafımızdan ürünlerin iadesi yapılacaktır.
Kargo Teslimatı Sırasında Nelere Dikkat Etmeliyim ?
Kargo size teslim edildiğinde kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından epavm.com’a ulaştırılacak ve tarafımızdan ürünlerin iadesi yapılacaktır.
epavm.com?dan Satın Almış Olduğum Ürünleri Nasıl İade Edebilirim ?
epavm.com’dan aldığınız ürünleri iletişim bölümünde bulunan Whatsapp hattıyla iletişime geçerek iade nedenini belirterek iade sürecini başlatabilirsiniz.
İade Ücretini Nasıl Temin Edebilirim ?
İade ücretini belirteceğiniz hesaba havale/eft ile iade edilir.
Her Ürünü İade Edebilir Miyim ?
Üye Olmadan Alışveriş Yapabilir Miyim ?
Üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz.
Evet Kredi Kartı İle Alışverişinizde 12 Ay Taksit Seçeneği Sunmaktayız.
Saat 12:00'a kadar geçen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir. Yoğunluk zamanlarında ise en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
Aksilik olmaması durumunda sipariş kargo bilgileri ertesi gün sisteme düşmektedir.
Sitemizden Havale/Eft ilede Alışveriş Yapabilirsiniz.
Evet Aldığınız Her Ürüne Fatura Kesilmektedir.
Dropshipping Hizmetini Durdurmuş Bulunmaktayız.
epavm.com’a üye olurken kullandığınız şifrenizi unuttuysanız "Üye Girişi" bölümünden "Şifremi Unuttum" yönlendirmesine tıklayarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
epavm.com’da belirtilen ürün fiyatları KDV dahil fiyatıdır.
Siparişlerinizde ekleme veya çıkarma yapabilmeniz için, saat 12.30'a kadar Whatsapp üzerinden iletişime geçerek belirtmeniz gerek .
epavm.com üzerinden satılan ürünler depo stokları ile sınırlıdır. Siparişinizin ardından ürünün depodaki stok kontrol yapılır , stok tükendiği için temin edilemeyen ürünlerle ilgili olarak size bilgi verilerek ödemesi iade edilir.
epavm.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde, ürünleriniz depomuz temin edilerek kargoya teslim edilmektedir. Kargo firması, siparişinizi –iş günleri– 09.00-18.00 saatleri arasında belirttiğiniz adrese teslim edecektir. Ürününüz kargoya teslim edildiğinde MAİL yoluyla tarafınıza bilgi iletilecektir. Siparişinizin durumunu “Hesabım" sayfasında bulunan “Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz.
3000 TL altındaki siparişlerinizde kargo ücreti tarafınıza aittir. 3000 TL ve üzerindeki siparişlerin kargo ücreti epavm.com’a aittir. 3000 TL altı siparişler için teslimat ücreti , kargo desisine göre değişkendir. 8 tl ile 30 tl arasında değişkenlik göstermektedir.
Kargo size teslim edildiğinde kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından epavm.com’a ulaştırılacak ve tarafımızdan ürünlerin iadesi yapılacaktır.
Kargo size teslim edildiğinde kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından epavm.com’a ulaştırılacak ve tarafımızdan ürünlerin iadesi yapılacaktır.
epavm.com’dan aldığınız ürünleri iletişim bölümünde bulunan Whatsapp hattıyla iletişime geçerek iade nedenini belirterek iade sürecini başlatabilirsiniz.
İade ücretini belirteceğiniz hesaba havale/eft ile iade edilir.
epavm.com’da satışa sunulan ürünlerin bazıları cayma hakkı kapsamı dışındadır;
· Özel istek ve talepler uyarınca üretilen; veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler
· Niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler
· Ürün kullanılmamış olsa dahi ambalajı açılmış / koruma bandı çıkartılmış ise kişisel bakım ürünü, kozmetik, gıda ürünleri
· Ambalajı açılmış kırtasiye sarf malzemeleri
· Hijyen nedeniyle yeniden satışa uygun olmayan ürünler;
· Ambalajı açılmış ve kullanılmış elektronik ürünler
· Satıldığı gün ile değer kaybı oluşabilecek değerli madenler
· Özel istek ve talepler uyarınca üretilen; veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler
· Niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler
· Ürün kullanılmamış olsa dahi ambalajı açılmış / koruma bandı çıkartılmış ise kişisel bakım ürünü, kozmetik, gıda ürünleri
· Ambalajı açılmış kırtasiye sarf malzemeleri
· Hijyen nedeniyle yeniden satışa uygun olmayan ürünler;
· Ambalajı açılmış ve kullanılmış elektronik ürünler
· Satıldığı gün ile değer kaybı oluşabilecek değerli madenler
Üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz.